کتاب طراحی احساسی

نویسنده این کتاب را با داستان سه قوری از مجموعه‌ی شخصی‌اش آغاز می‌کند: قوری‌ای که عمداً غیرقابل استفاده طراحی شده، قوری‌ای به نام نانا که شکلی بامزه و جذاب دارد، و قوری سوم که برای مراحل مختلف دم‌کردن چای طراحی شده. از دل این سه شیء ساده، بحث اصلی کتاب باز می‌شود: طراحی یک محصول تنها به کارایی و قیمت و راحتی استفاده محدود نمی‌شود، بلکه بعد احساسی پنهانی هم دارد که گاهی از همه‌ی این‌ها مهم‌تر است. نویسنده سه سطح طراحی را معرفی می‌کند: طراحی غریزی که به ظاهر و زیبایی مربوط است، طراحی رفتاری که به لذت و کارایی استفاده مربوط می‌شود، و طراحی تأملی که به داستان و معنایی که یک شیء برای صاحبش دارد باز می‌گردد.

در ادامه‌ی کتاب، این سه سطح در بستر واقعی زندگی و طراحی محصول بررسی می‌شوند: از اسباب‌بازی و بازی‌های کامپیوتری گرفته تا وسایل خانه و حتی ربات‌ها و ماشین‌های هوشمند آینده. نویسنده نشان می‌دهد که چرا گاهی محصولی که کاملاً منطقی و کاربردی طراحی شده، هیچ حس خوبی در ما ایجاد نمی‌کند، درحالی‌که شیئی با نقص‌های عملکردی می‌تواند به یکی از گران‌بهاترین دارایی‌های احساسی ما تبدیل شود. او همچنین به تفاوت میان اشیای گران‌قیمت و اشیای بی‌ارزش اما محبوب اشاره می‌کند و نشان می‌دهد که ارزش احساسی یک شیء، ربط چندانی به قیمت یا کارایی آن ندارد. این کتاب برای طراحان صنعتی، طراحان محصول و هرکسی که کنجکاو است بداند چرا با بعضی اشیا پیوندی عمیق‌تر از کارکرد صرف آن‌ها برقرار می‌کند، خواندنی و الهام‌بخش است.